5月5日下午，财政与公共管理学院2011年第二期“学术沙龙”活动在财管学院会议室举行。本次活动由财管学院院长蔡红英教授主持，财税系李新副教授做题为“基于结构方程模型的政府公务满意度与公众满意度关系研究”的报告。
李新老师此次报告的内容是她申报2011年国家自然科学基金项目的题目，思路源于她博士论文“内部市场导向与组织绩效关系研究”的启发。顾客满意可以促进企业绩效的提升，那么以新公共管理理论为基础，研究公务员满意、公众满意、以及两者之间的关系是否有助于促进高效政府或服务型政府的建设？李新老师指出对于以上三个问题的研究，国外都要早于国内，在研究方法和研究结果上都要优于国内，国内的学术研究只是刚刚起步。在讲到课题的研究思路和技术路线时，李新老师提出了利用结构方程模型（SEM）的研究方法。首先，通过深度访谈、焦点小组、专家小组等途径进行探索性研究，与他人研究结果的分析结合起来，根据此探索性研究的结果设计问卷调查，并运用SEM对调查数据进行分析；然后再结合实际进行问题深层原因分析，借鉴国外实践的经验，提出对策建议并指出进一步研究问题。课题研究的主要结论分为三点：基于公务员满意的公务员管理制度设计建议、基于公众满意度的公务员评价机制建议、提高公众满意度的相关建议。最终目的是通过一系列的措施，达到公务员满意促进政府服务水平的提高，政府服务水平的提高促进公众满意。
财管学院全体教师参加了本次学术沙龙，并就结构方程模型等相关问题进行了探讨，大家各抒己见，气氛热烈，营造了活跃的学术研究氛围，促进了学院科研工作更好的开展。