（撰稿人：徐亦恬，审核人：杨芳、任立）在城市的蓬勃脉络中，武汉市民之家宛如一座亲民便民的“政务中枢”，承载着万千市民生活与事务办理的诸多事宜，高效运转且温情满溢。2024年11月28日下午，在班主任杨芳、辅导员刘宇萌和带队老师林诗贤、熊鹰、周万里的带领下，财政与公共管理学院财政2442全体同学亲身踏入这座充满现代气息与人文关怀的办事大厅，进行专业认知实习，全方位感受其带来的便捷服务与创新理念，收获颇丰。
武汉市民之家坐落于城市的交通要冲之处，周边道路通达，公交线路与地铁站的便捷设置，让前来办事的市民毫无出行困扰。初临市民之家，其宏伟现代的建筑外观便先声夺人，流畅的线条、通透的玻璃幕墙，彰显着开放与亲民的姿态。在班主任、辅导员等带队老师的带领下，全体同学步入武汉市民之家大厅，宽敞明亮的空间让人豁然开朗。咨询引导台醒目地设置在正前方，身着统一制服、面带微笑的工作人员早已就位，随时准备为我们答疑解惑、指引方向。全体同学在指引下领取讲解耳机，认真聆听讲解员对武汉市民之家主要功能与服务进行讲解。
接着，同学们跟随工作人员来到了24小时自助政务服务区，这些自助机为市民提供了极大便利，突破时间限制，随时可办，不受工作时间限制；且业务办理高效，减少人们排队等待时间。24小时自助政务服务极大提升了政务服务的便捷性，一些简单业务可以快速处理，恰似城市不眠的服务“便利店”。
随后，同学们来到了一楼各个办事窗口认真聆听工作人员进行介绍，高效服务“进行时”令人赞叹。过程中同学们还了解到武汉市民之家税务服务窗口推行了“一事联办”服务模式，“一事联办”服务模式将涉及多个部门的事项整合，企业和群众只需提交一次材料，通过部门间协同办理，减少跑腿次数、压缩办理时间，提高了办事效率，优化了办事体验。
参观过程中，同学们注意到武汉市民之家设置了帮办服务区，帮办服务区是政务服务场所中的一个区域，安排有专业工作人员，为前来办事的群众和企业提供业务咨询、协助准备材料、引导办理流程等帮助，让办事过程更加顺畅。
武汉市民之家恰似政务服务“百宝箱”，集便捷交通、有序布局、高效流程、智慧手段与人文关怀于一身，在江城大地上扎根生长，不断优化升级，持续为市民幸福生活“加码”、为城市高质量发展“赋能”，诠释着以人民为中心的政务服务理念，书写着便民利民的精彩篇章。
在参观完武汉市民之家之后，全体同学跟随工作人员进入武汉规划展示馆，踏入馆内，巨型武汉全域沙盘夺目震撼，山川湖泊、街区巷陌微缩呈现，直观展现城市广袤布局，长江汉水蜿蜒穿城，桥梁飞架、交通干线交织似动脉，彰显九省通衢格局。
紧接着同学们进入历史文化展区，跟随讲解员的讲解了解武汉的历史建筑集萃，工业和桥梁规划。历史展区宛如时光隧道，从盘龙城商代古城遗址出土的青铜器，到明清汉口镇商贸盛景复原画卷，再到近代洋务运动在汉创办工厂的老照片，每一展陈皆为历史“拼图”碎片，拼凑出武汉从军事要塞到商业重镇，历经近代风云激荡、工业崛起，一路蜕变成长的曲折历程，见证往昔辉煌，更凸显城市坚韧底蕴，往昔岁月如在眼前，岁月沉淀清晰可感。
沿着参观路线深入，同学们来到了聚焦当下与未来的规划展区，满是创新与雄心壮志。三层的总体规划模型大厅滚动展示《武汉城市总体规划》，多维度解析城市空间布局、产业规划、交通战略，让同学们全面了解武汉未来发展规划的宏伟蓝图。VR体验区，戴上眼镜“置身”未来武汉，摩天高楼间绿色廊道蜿蜒，无人驾驶车辆畅行智能道路，沉浸式感受2035年乃至更长远城市生活场景，超前理念与精细谋划尽显，城市未来跃然眼前。
参观至尾厅，留言墙上满是参观者对武汉未来期许，走出场馆，回望这座知识宝库，内心满是对城市深厚底蕴敬意、对规划者匠心钦佩，更怀揣投身城市建设浪潮豪情壮志。武汉规划馆不只是展示窗口，更是凝聚城市精神、启迪发展智慧、激发奋进力量“引擎”，持续为江城逐梦之旅“续航”，助力武汉在时代舞台稳健迈向辉煌未来。
穿梭于市民之家与规划展示馆，江城政务服务温情高效与宏伟发展蓝图相辅相成、交相辉映。通过这次专业认知实习，同学们由衷感慨，前者是城市运行“服务中枢”，以民为本优化日常办事体验；后者是梦想“瞭望台”，勾勒未来愿景、锚定发展航向。此行不仅增进了同学们对武汉的全方位认知，更激发了同学们投身城市建设的热忱，提高了同学们对相关专业的认知，让同学们对自身未来职业生涯有了更清晰的规划。期待在时代的舞台上，武汉继续绽放光彩，续写辉煌篇章。